よくあるご質問

QDIの利用方法に関して
QDIを利用するためには、システム上、エレファントTV会員(無料)のご登録が必要です。
無料と有料の違いは何ですか?
QDIの検索サービスは、無料では検索及び結果一覧のみ、閲覧することが可能です。
成分や製品の詳細に関しては、有料のご契約が必要となります。
支払い方法に関して
クレジットカード一括払い(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS)のみとなります。
法人年間契約をご希望の場合のみ、請求書決済も可能です。
継続時の支払い方法・解約方法に関して
当サービスは自動継続となり、月末に決済が行われます。
・更新をご希望の場合:カード決済の場合は事前に自動的に決済となります。請求書決済の場合は、ご登録の翌月に請求書を郵送しますので、ご入金をお願いします。
・解約をご希望の場合:カード決済・請求書決済どちらの場合も、必ず月末までにマイページより解約申請の処理を行ってください。
検索方法に関して
トップページから、成分名の自由文・成分名のリスト・製品名の自由文・症例の自由文検索が可能です。各ページからのリンクもあります。
詳しい使用方法は、QDIについての動画をご確認ください。

システム要件

Windows/Mac
Windows
OS Windows7以上
ブラウザ Chrome最新、Edge最新、Firefox最新、Internet Explorer11
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ディスク空き容量 5GB以上 推奨
メモリ 1GB以上 推奨
回線速度 最低2Mbps以上、高品質動画は10Mbps以上推奨
Mac
OS OSX 10.10以上
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Safari最新、Chrome最新、Firefox最新
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ディスク空き容量 5GB以上 推奨
メモリ 1GB以上 推奨
回線速度 最低2Mbps以上、高品質動画は10Mbps以上推奨
タブレット/モバイル
Android
OS Android4.4以上
(倍速機能: 非対応)
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Chrome最新
(倍速機能: 非対応)
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
iOS
OS iOS10以上
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Safari最新
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします